Politika privatnosti

Lični podaci

Prilikom korišćenja našeg portala, možemo prikupljati sledeće lične podatke:

• Ime i prezime (opciono)
• Email adresa
• Broj telefona (opciono)
• Adresa prebivališta (opciono)
• Fotografije i opisi problema koje prijavite

Tehnički podaci

• Podaci o lokaciji (ako date dozvolu)
• Kolačići i slični podaci o praćenju (ako date dozvolu)

Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Komunikacija sa vama o statusu vaših prijava
• Unapređenje kvaliteta naših usluga
• Sprečavanje zloupotrebe i prevare
• Slanje obaveštenja i ažuriranja (uz vašu saglasnost)

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka:

• Enkripcija podataka tokom prenosa (SSL/TLS)
• Bezbednosne mere za zaštitu servera i baza podataka
• Ograničen pristup podacima samo ovlašćenom osoblju
• Redovne bezbednosne provere i ažuriranja sistema
• Sigurnosne kopije podataka

U skladu sa GDPR-om i zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih ličnih podataka
• Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravku netačnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Možete ograničiti kako koristimo vaše podatke
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prenos podataka drugom pružaocu usluga
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi vaših podataka
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Možete povući saglasnost u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]

Naš portal koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju.

Vrste kolačića koje koristimo:

• Neophodni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcije portala
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: Pomažu nam da razumemo kako koristite portal

Možete kontrolisati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg pretraživača.

Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• Pružanje usluga koje ste zatražili
• Ispunjavanje zakonskih obaveza
• Rešavanje sporova i sprovođenje naših sporazuma

Nakon isteka perioda čuvanja, vaši podaci će biti bezbedno izbrisani ili anonimizirani.

Naš portal nije namenjen deci mlađoj od 16 godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili podatke deteta, preduzećemo korake da ih što pre izbrišemo.

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti. O svim značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili obaveštenja na portalu. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke.